Hesap silme talebi
Kendi hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini uygulamadan talep edin; şifre ve e-posta koduyla doğrulayın.
Genel Bakış menüsünde Yönetim › Hesap silme talebi modülü, giriş yapmış her kullanıcıya görünür; ayrı bir yetki gerekmez. Ekran, yönetim ekranlarıyla aynı uygulama içi güvenli görünümde açılır ve mevcut oturumunuzu kullanır.
Adımlar
- Genel Bakış ekranında Yönetim bölümündeki Hesap silme talebi kartına dokunun.
- Açıklamayı okuyup kapsam ve süreler için iki onay kutusunu işaretleyin.
- Kayıtlı e-posta adresinizi ve mevcut şifrenizi girin.
- E-postama doğrulama kodu gönder düğmesine dokunun.
- E-postanıza gelen 8 haneli kodu girin; kod 10 dakika geçerlidir.
- Son onay kutusunu işaretleyip talebi gönderin ve takip numaranızı saklayın.
Bilmeniz gerekenler
| Konu | Kural |
|---|---|
| Kapsam | Yalnız kendi hesabınız ve kişisel verileriniz; işletmenin ortak kayıtları bu talebe dahil değildir |
| Sonuçlandırma | Son onaydan sonra 24 saat |
| Saklama | Talep kapsamındaki tüm veri kategorileri için en fazla 30 gün |
| Doğrulama kodu | 8 hane, 10 dakika, tek kullanımlık |
| Hatalı deneme | 5 hatalı şifre veya kod girişinden sonra hesap 15 dakika kilitlenir |
| Takip | HS- ile başlayan destek kaydı numarası ekranda gösterilir |